سياسة الطلب + الاستبدال والاسترجاع
لأن رضاكم محط اهتمامنا نظراً لما تتمتع به منتجاتنا من كونها
ليست جاهزة بل منتجات خاصة للعميل (تصمم وتُطبع لك خصيصاً)
نوضح بأن منتجات المتجر لا تقبل الاسترجاع او الاستبدال او الالغاء
كما يوجد اقرار بذلك قبل اتمام الطلب
و حسب قوانين وزارة التجارة لايقبل نهائياً استرجاع أو استبدال أو الغاء جميع طلبات التصميم والطباعة الخاصة التي نفذت حسب طلب العميل .
يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامك في هذه الحالة :
- إذا وصلك المنتج خطأ أو مختلف عن طلبك.
يتم ارجاع قيمة الطلب او استبداله
التواصل واتساب 0536108605
برقم طلبك وارفاق صورة المنتج
ويتحمل المتجر رسوم الشحن او التوصيل ..
* المتجر لايتحمل سوء استخدام القطعه وعدم الاهتمام بتعليمات الغسيل
ملاحظات مهمة عند الطلب :
كتابة رقم الجوال صحيحاً وكاملاً.
كتابة العنوان بشكل واضح/ الحي، اسم الشارع، رقم المنزل وأقرب معلم لديك .
الرد على اتصال المندوب وشركة الشحن لتستلم شحنتك
لسنا مسؤولين عن عدم استلام شحنتك من شركة الشحن
عندما يتم شحن طلبك وتسليمه لشركة الشحن نخلي مسؤوليتنا تماماً
المتجر غير مسؤول عن اي شحنات يتم شحنها ، والعميل مسؤول عن تتبع شحناته عند شركة الشحن
المتجر لا يقوم بتتبع الطلبات وإنما العميل مسؤول عن تتبع شحناته
** في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل العميل (وتم ارجاعها لنا من قبل شركة الشحن )
يُلزم العميل بدفع قيمة بوليصة شحن جديده لشحن الطلب من جديد